02.06. Изменение Бизнес-процессов

02.06.01. Исключение из автораздачи

Описание
Скрипт автораздачи, который исключает определенные группы из автораздачи. Если в заказе стоит определенная группа экипажа, то Такси-Мастер заказ водителям той группы раздавать не будет. Такой заказ водителям нужно взять самостоятельно. В скрипт можно добавить 2 группы экипажа.
Подбор ближайший по карте, затем по стоянке.
Эффект
Скрипт меняет текущую схему работы службы, дает право определенным группам экипажей брать заказы по желанию. Таким образом можно поощрять ту или иную группу экипажа за быстрое выполнение заказов, за выполнение неудобных заказов или за оклейку автомобилей логотипами службы.

 

02.06.02. Раздача одной группе

Описание
Автораздача включается для одной из групп экипажей. Остальные группы берут заказы со стоянок. Создается абсолютно новая группа, автораздача для которой происходит по принципу «кто ближе» к месту заказа, в определенном радиусе.
Эффект
Служба такси работает по принципу раздачи заказов по стоянкам, но для одной группы экипажа настраивается по расстоянию. Например, служба такси открыла филиал в другом городе и в данном городе настраивается свободное взятие заказа.

 

02.06.03. Раздача предварительного заказа

Описание
Скрипт работает, как стандартное правило «Сначала искать ближайший по карте, потом по стоянке». Автораздача для предварительного заказа включается за n-минут до времени подачи (нужно, чтобы предварительный заказ начинал распределяться за 15 минут до подачи, при этом в текущих он появляется за 30 минут)
Эффект
Настраивается время раздачи предварительного заказа. Предварительный заказ появляется в очереди раньше, тем самым у водителей появляется возможность выбирать заказ, при этом время ожидания автомобиля не увеличивается за счет автораздачи по истечению указанного времени.

 

02.06.04. Раздача загородных заказов

Описание
Загородные заказы в первую очередь раздаются определенной группе экипажа. Для каждой позиции на выбор предоставляются 4 группы экипажа. Используется автораздача по правилу стоянок.
Эффект
Меняются правила раздачи заказа. Появляется возможность давать загородные заказы только определенным группам водителей. Полезно, если многие водители службы отказываются брать такие заказы. такси образом, они вообще оказываются за пределами их видимости.

 

02.06.05. Приоритет по рекламе

Описание
Водители, у которых есть статический приоритет (наклейки на машине) должны ставиться на стоянки так же, как и все водители по очереди, но получать заказ вперед тех, кто стоит перед ними без приоритета.
Например:
Стоянка Центр: 15 25 85 14 58 36 21
При поступлении заказ идет сначала водителю 14, если тот отказывается то 36, если тот отказывается, то без временных задержек 15, потом 25 85 58 21 и т.д.
Если на стоянке никого нет со статическим приоритетом, то раздача стандартная — по очереди.
Эффект
Скрипт призван стимулировать водителей размещать рекламу службы на машину.

 

02.06.06. Подбор экипажа на заказ

Описание
Существует два метода подбора экипажа на заказ:
1) «Расстояние-Очередь-Свободный»: Новый заказ отдаётся ближайшему водителю по расстоянию. Если водитель отказывается, или от него нет ответа в течении 15 секунд — заказ с него автоматически снимается и отдаётся первому водителю в очереди на стоянке заказа. Если и этот водитель отказывается, или от него нет ответа в течении 15 секунд — заказ с него автоматически снимается и остаётся свободным. С этого момента все водители могут взять заказ только вручную как свободный.
2) «Очередь-Расстояние-Свободный»: Аналогично предыдущему, только подбор на заказ идёт в обратном порядке: Новый заказ сначала отдаётся первому водителю в очереди. Если водитель отказывается, или от него нет ответа в течении 15 секунд — заказ с него автоматически снимается и отдается ближайшему водителю по расстоянию. Если и этот водитель отказывается, или от него нет ответа в течении 15 секунд — заказ с него автоматически снимается и остаётся свободным. С этого момента все водители могут взять заказ только вручную как свободный.
При подборе по расстоянию в штатном порядке учитываются параметры автораздачи, указанные в группах экипажей и выставленные водителями вручную.
Для разных групп экипажей есть возможность указывать на выбор один из двух вышеописанных методов подбора. В настройках скрипта устанавливаются парные параметры «группа — метод подбора». Например, «Движение» – «Очередь-Расстояние-Свободный», «Комфорт» — «Расстояние-Очередь-Свободный».
Особенности реализации:
Количество водителей которым будет предложен заказ ограничивается только лимитом по времени раздачи.
Время отклика водителя на заказ скриптом не регулируется, а настраивается средствами программного комплекса Такси-Мастер.
Если водителю назначается заказ на 29 секунде, следующее назначение по второму способу раздачи будет только после отказа текущего водителя.
Эффект
Скрипт призван сохранить очередь, но игнорировать ее для определенных водителей и простимулировать более активных. Пользуясь данным скриптом, можно изменить стандартные правила работы службы.

 

02.06.07. Раздача по заданным параметрам

Описание
Скрипт дает возможность для одних групп экипажей выставлять подбор по координатам, для других — по очереди. В настройках скрипта задаются парные параметры «группа — метод подбора». Например, «Движение» – «подбор по координатам», «Комфорт» — «подбор по стоянке». Механизм метода подбора по координатам аналогичен стандартному методу «Сначала искать ближайший по карте, но в пределах стоянки подачи, затем по стоянке, затем остальные по карте». Механизм подбора по стоянке аналогичен стандартному «Только по правилам стоянок». Всего нужна возможность назначать метод подбора для пяти различных групп.
Эффект
Позволяет разделить водителей по принципу раздачи заказов. Увеличивает лояльность водителей и предоставляет им выбор.

 

02.06.08. Изменение процессов по расписанию

Описание
На основе стандартного правила «Сначала искать ближайший по карте, затем по стоянке» реализуется следующий алгоритм:
1. Поиск ближайшего по карте
1.1 Добавить дни недели, в которые будет работать поиск по этому правилу.
1.2 Добавить временной интервал
1.3 Добавить праздничные дни
2. В остальные дни автораздача осуществляется по стоянкам.
Эффект
Настраивается изменение системы раздачи заказа по расписанию. К примеру, по утрам включается автораздача по карте для обеспечения максимального вывоза, а в остальное время работа продолжается по стоянкам.

 

02.06.09. Изменение процессов по расписанию

Описание
Автораздача осуществляется по алгоритму:

  1. В рабочие дни с 7:01 до 21:01 — автоматическая раздача по по координатам, с 21:01 до 07:01 — автоматическая раздача по правилам по очереди
  2. Суббота, воскресенье — автоматическая раздача по очереди

Эффект
Ночью машин на линии меньше и нужно раздавать заказы водителям равномерно. Днем, когда машин и заказов много, основное правило — как можно быстрее подать машину. Создается комбинированная система раздачи в зависимости от времени суток.

 

02.06.10. Поиск равномерно по радиусу

Описание
Устанавливается три круга поиска по радиусу. Сначала машина ищется в первом круге, затем во втором. Если во всех трех кругах автомобиль не нашелся, то заказ становится свободным.

  1. GPS круг — диаметр 300 метров
  2. GPS круг — диаметр 600 метров
  3. GPS круг — диаметр 1000 метров

В каждом GPS круге сохраняется очередность по времени ожидания и приоритетам.
Эффект
Поиск идет равномерно по увеличивающемуся радиусу. Таким образом достигается справедливое распределение заказов между водителями.